سياسة الشروط و الأحكام و إتفاقية الإستخدام

مقدّمة إتفاقية الإستخدام:

متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لإستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن إستخدام أي شخصٍ كان لمتجر دودي للآزياء سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الإتفاقية وهو تأكيد لإلتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الإتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية. وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر دودي للآزياء بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الإتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الإتفاقية:

1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر دودي للآزياء، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر دودي للآزياء على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية.
2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. ( الإتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الإتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الإتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة إلتزام متجر دودي للآزياء: 

1. إن إلتزام متجر دودي للآزياء تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير الخدمة أو المنتج.
2. قد يوفّر متجر دودي للآزياء خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - الحسابات وإلتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر دودي للآزياء كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر دودي للآزياء. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر دودي للآزياء حالاً بأي إستخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر دودي للآزياء أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر دودي للآزياء بأي حال من الأحوال مسؤول عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم بإستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر دودي للآزياء بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال إستخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند إستخدام متجر دودي للآزياء أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر دودي للآزياء وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن متجر دودي للآزياء يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لمتجر دودي للآزياء بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في إتفاقية الإستخدام، فإن متجر دودي للآزياء يمتلك الحق في وقف أو تجميد حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر دودي للآزياء الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر دودي للآزياء الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر دودي للآزياء مرة أخرى.

المادة الخامسة - الإتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الإتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الإتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر دودي للآزياء ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لمتجر دودي للآزياء.

المادة السادسة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. إن متجر دودي للآزياء قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الإتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الإتفاقية، وبموجبه تتضاعف إلتزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الإتفاقية.
2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر دودي للآزياء التوقف عن إستخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر دودي للآزياء أو إستخدامكم لمتجر دودي للآزياء يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر دودي للآزياء المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر دودي للآزياء، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر دودي للآزياء.
4. قد يفرض متجر دودي للآزياء رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ متجر دودي للآزياء بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة السابعة – خدمات الدفع في متجر دودي للآزياء:

1.  يوفّر متجر دودي للآزياء عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر دودي للآزياء فيمكن أن يتم عبر الأنترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر دودي للآزياء أو من خلال أي طريقة دفع توفرها متجردودي للآزياء من حين لآخر.
   
2.  يلتزم متجر دودي للآزياء بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
   
3. يلتزم متجر دودي للآزياء بتوفير فواتير بيع للعمليات التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج متجر دودي للآزياء

المادة الثامنة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر دودي للآزياء، ولما ورد في هذه الإتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر دودي للآزياء هي حقوق مملوكة لمتجر دودي للآزياء ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر دودي للآزياء، والتي من ضمنها متجر دودي للآزياء نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر دودي للآزياء أو المعروضة على متجر دودي للآزياء، حيث أن متجر دودي للآزياء، وكل حق يتبع بمتجر دودي للآزياء، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر دودي للآزياء.

المادة العاشرة - مسؤولية متجر دودي للآزياء:

1. يلتزم متجر دودي للآزياء بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الإتفاقية.
2. متجر دودي للآزياء لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم متجر دودي للآزياء ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم إستخدامه لاغراض شرعية.

المادة الحادي عشرة – سرية المعلومات:

1. يتخذ متجر دودي للآزياء معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر دودي للآزياء.
3. متجر دودي للآزياء ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الأنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن متجر دودي للآزياء قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر دودي للآزياء، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في متجر دودي للآزياء يضبط عمليات الجمع والمعالجة والإستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، ويخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر دودي للآزياء.

المادة الثانية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لمتجر دودي للآزياء وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب ودون تحديد.

المادة الثالثة عشرة – سياسة الإستبدال:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الإتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر دودي للآزياء خلال الثلاث أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاث أيام.
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لمتجر دودي للآزياء معاينة المنتج قبل إستبداله للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

        4. في حالة توافرت أحكام سياسة الإسترجاع والأستبدال المذكورة؛ يحق للمستهلك أستبدال او فسخ العقد ورد المنتج إلى متجر دودي للآزياء مع أختيار البديل المناسب أو إسترجاع المبلغ المدفوع من غير رسوم الشحن .

المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

إتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة:

• في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في إتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر دودي للآزياء.
• إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والإتفاق والتعاقد بين متجر دودي للآزياء وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الإتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الإتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر دودي للآزياء قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر دودي للآزياء هي عروض مؤقتة، حيث أنه لمتجر دودي للآزياء الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الإتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر دودي للآزياء والمستخدم.
5. لا تُلغى إتفاقية الإستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر دودي للآزياء.